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湖南法治報(bào)訊（通訊員 任柯帆）熊孩子趁其不備偷拿家長(zhǎng)手機(jī)玩游戲用家長(zhǎng)個(gè)人信息注冊(cè)游戲賬號(hào)并多次進(jìn)行游戲充值，用于購(gòu)買游戲皮膚和道具等未成年人充值游戲，家長(zhǎng)能否追回款項(xiàng)，請(qǐng)看本期案例。

基本案情

某游戲公司是某游戲平臺(tái)及APP的運(yùn)營(yíng)者。2023年3月至4月，王某的微信賬戶與某游戲公司及游戲APP發(fā)生了數(shù)筆轉(zhuǎn)賬交易行為，轉(zhuǎn)賬金額共計(jì)3561元。王某認(rèn)為，這些轉(zhuǎn)賬是兒子劉某（14歲）趁其睡覺時(shí)偷偷使用她的手機(jī)充值游戲，充值密碼是在日常生活需要時(shí)告知?jiǎng)⒛车?。王某與游戲公司協(xié)商退款，但游戲公司以無法證明案涉游戲賬號(hào)的實(shí)際使用人、充值人是劉某為由拒絕退款。為維護(hù)自身合法權(quán)益，王某以法定代理人的身份用劉某的名義作為原告向法院起訴，要求全額退還案涉游戲充值款。

法院判決

法院經(jīng)審理認(rèn)為，根據(jù)已查明的事實(shí)，雖然案涉賬號(hào)的實(shí)名認(rèn)證信息是王某，但王某與劉某系母子關(guān)系，考慮到游戲充值的時(shí)間段，游戲內(nèi)容的適齡特點(diǎn)，劉某對(duì)游戲的熟悉程度等因素，案涉游戲賬號(hào)由劉某使用其母親王某的身份信息注冊(cè)，并使用王某的微信在游戲內(nèi)充值更為符合邏輯及一般生活常識(shí)。故劉某主張其系游戲的實(shí)際充值者具有合理依據(jù)，法院予以認(rèn)可。劉某在游戲內(nèi)充值時(shí)年僅12周歲，系限制民事行為能力人，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第十九條的規(guī)定，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)；但是，可以獨(dú)立實(shí)施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為。從劉某短時(shí)間內(nèi)多次轉(zhuǎn)賬充值，充值金額達(dá)數(shù)千元的行為來看，該行為明顯與其年齡、智力不相適應(yīng)?，F(xiàn)法定代理人王某明確拒絕追認(rèn)，故劉某的充值行為應(yīng)認(rèn)定為無效民事法律行為。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第一百五十七條的規(guī)定，民事法律行為無效、被撤銷或者確定不發(fā)生效力后，行為人因該行為取得的財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)予以返還；不能返還或者沒必要返還的，應(yīng)當(dāng)折價(jià)補(bǔ)償。有過錯(cuò)的一方應(yīng)當(dāng)賠償對(duì)方由此所受到的損失；各方都有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。本案中，王某作為劉某的監(jiān)護(hù)人，對(duì)其身份信息和微信賬戶資金疏于管理，且在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)未對(duì)兒子劉某使用自己手機(jī)的情況及自身賬戶金額的變動(dòng)予以有效監(jiān)管，故法院認(rèn)定王某未盡到監(jiān)護(hù)職責(zé)，存在過錯(cuò)；而游戲公司作為游戲聚合運(yùn)營(yíng)主體，在運(yùn)營(yíng)游戲平臺(tái)及APP時(shí)，未嚴(yán)格履行對(duì)游戲用戶實(shí)名注冊(cè)、登錄游戲的保障監(jiān)管義務(wù)，在未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)嵜?/span>方面存在過錯(cuò)。綜合雙方的過錯(cuò)程度及損失情況，法院判決：被告游戲公司應(yīng)向原告劉某返還充值款2136元。判決作出后，雙方均未提起上訴，該案現(xiàn)已生效。

法官說法

隨著信息網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境愈發(fā)紛繁復(fù)雜，未成年人身心發(fā)育尚未健全，自制力與判斷力相對(duì)薄弱，面對(duì)具有誘惑性的游戲內(nèi)容時(shí)，難以抵御消費(fèi)誘惑，易產(chǎn)生非理性消費(fèi)的沖動(dòng)。家長(zhǎng)應(yīng)切實(shí)履行監(jiān)護(hù)責(zé)任，通過教育引導(dǎo)幫助孩子樹立健康的消費(fèi)觀念，同時(shí)應(yīng)嚴(yán)格保管手機(jī)及支付賬戶密碼，避免因疏忽導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失。此外，游戲平臺(tái)需強(qiáng)化監(jiān)管力度，完善防沉迷機(jī)制，確保實(shí)名認(rèn)證制度有效落實(shí)，杜絕監(jiān)管漏洞，防止類似問題再次發(fā)生。

作者：任柯帆

責(zé)編：王汝福

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)